Modelo de Teoria da Mudança com conjunto de KPIs
Do problema que você enfrenta à mudança que afirma, com um indicador ligado a cada etapa — para que a estrutura seja algo contra o qual você consegue medir, e não um diagrama que vive em uma proposta de edital.
Use ao desenhar um programa, ao responder à pergunta “como vocês vão saber?” de um financiador, ou para decidir quais doze números a sua equipe deve de fato acompanhar.
A cadeia, e depois os números que provam cada elo
O problema e a população
Quem, onde e o que é verdade para essas pessoas agora. Seja específico o bastante para que um estranho reconheça um participante.
Estudantes do 2º ao 5º ano em cinco unidades de Phoenix lendo abaixo do nível da série na entrada, com pouco acesso a apoio individual à leitura em casa.
Insumos
O que entra: pessoas, horas, dinheiro, instrumentos, parceiros. Quantifique cada um — os insumos são o denominador de toda afirmação de eficiência mais adiante.
146 tutores voluntários treinados · 5 unidades · kits de avaliação Fountas & Pinnell · US$ 500 mil de investimento total no período.
Atividades
O que você de fato faz, com a dose: com que frequência, por quanto tempo, em que formato. A dose é o que os seus dados de presença serão comparados depois.
Tutoria individual, duas vezes por semana, catorze semanas, com o mesmo tutor por estudante.
Produtos
Os resultados contáveis da atividade — sessões, horas, pessoas alcançadas. Necessários, nunca suficientes: produtos provam que você fez o trabalho, não que ele funcionou.
2.890 horas de tutoria · 1.214 estudantes matriculados · 87% retidos até a semana catorze.
Resultados
As mudanças nos participantes que você consegue observar dentro do horizonte do programa. De curto e médio prazo, declaradas como uma direção mais uma medida.
O nível de leitura sobe (ganho de nível escolar na saída vs. entrada) · a leitura acontece fora do programa (relatada pelos responsáveis, espontânea).
Impacto
A mudança de longo prazo para a qual os resultados devem somar — nomeada para que a cadeia fique visível, e claramente marcada como além das evidências deste período.
Leitura no nível da série ao fim dos anos iniciais. Não evidenciado em um período de cinco meses; declarado como destino, não como resultado.
Premissas e riscos
O que precisa ser verdade para cada seta se sustentar, e o que pode quebrá-la. É a seção que os financiadores mais respeitam e que a maioria das organizações pula.
Premissa: a constância do tutor impulsiona a presença; risco: lacunas de transporte nas unidades periféricas reduzem a dose abaixo do limiar em que os ganhos aparecem.
O conjunto de indicadores
Para cada resultado, de dois a quatro KPIs com definição, fonte de dados, frequência de coleta e meta. Doze bastam; quarenta é uma planilha que ninguém mantém.
Resultado 01 · Alcance e retenção: estudantes matriculados (ficha de entrada, mensal), retenção até a semana 14 (registro de presença, semanal), presença por unidade. Resultado 02 · Nível de leitura: nível F&P na entrada e na saída, níveis ganhos, ganho por faixa de presença. Resultado 03 · Leitura em casa: frequência relatada pelos responsáveis (entrevista, fim do ciclo), livros emprestados por estudante.
A estrutura da qual todo o seu espaço de trabalho depende.
No Instrumento a Teoria da Mudança não é um documento — é a estrutura à qual cada KPI, questionário, painel e seção de relatório está ligado, para que nada seja medido sem motivo nem relatado sem fonte.
Rascunhos são pontos de partida. A sua equipe revisa cada número e cada frase antes de qualquer coisa chegar a um financiador.
A página três do relatório de exemplo mostra esta estrutura preenchida para a Youth Futures Academy, com o conjunto de indicadores acompanhado em cada resultado.
Ver o relatório de exemplo →As oito seções que um financiador espera, na ordem em que espera, com um exemplo trabalhado para cada uma — para que o relatório do próximo ciclo comece pela estrutura, não por uma página em branco.
O retorno social do investimento só é defensável quando cada premissa está visível. Este modelo percorre o cálculo passo a passo, com os ajustes e a faixa de sensibilidade sobre os quais os financiadores vão perguntar.
Comece pela estrutura. Preencha com as suas evidências.
Traga um desafio de prestação de contas. Mostraremos como o Instrumento redige este modelo a partir dos seus próprios dados, com números ligados às linhas de origem.